Chère communauté zaster.ch,
Dimanche dernier, nous avons malheureusement dû faire face à une panne de serveur inattendue, ce qui a été très ennuyeux pour vous et pour nous également. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer de ce qui s'est exactement passé et des mesures que nous prenons pour éviter de telles situations à l'avenir.
Que s'est-il passé ?
La panne du serveur était due à une combinaison de circonstances malheureuses. Tout d'abord, notre système a subi une charge supplémentaire considérable en raison de quelques visiteurs non autorisés ou indésirables. Cette charge est intervenue à un moment où notre système était déjà fortement sollicité. Dans de telles situations, notre infrastructure est conçue pour rester malgré tout stable et fiable. Mais dimanche, un autre problème est apparu : L'un des nombreux systèmes externes dont nous dépendons n'a pas réagi à temps. En conséquence, notre système s'est finalement bloqué et n'a plus été accessible pendant un certain temps.
Nos mesures pour le futur
Même si cet incident n'a pas été causé directement par nous, nous prenons la situation très au sérieux. Notre objectif est de toujours te proposer la plateforme la meilleure et la plus fiable. C'est pourquoi nous avons déjà pris des mesures concrètes pour améliorer encore la sécurité et la stabilité de notre plateforme :
- Externalisation de l'envoi de courriers électroniques : Nous allons externaliser l'envoi de courriers électroniques de notre système. Nous éviterons ainsi que notre serveur ne soit surchargé par l'envoi d'e-mails.
- Externalisation de la base de données d'images : Notre vaste base de données d'images sera également transférée à l'avenir sur des serveurs externes spécialisés. Notre système principal sera ainsi déchargé et pourra se concentrer pleinement sur les tâches essentielles.
- Optimisation du processus de vente aux enchères : L'ensemble de notre processus de vente aux enchères sera soumis à une optimisation globale. En apportant des améliorations ciblées aux processus et aux mécanismes, nous nous assurons que notre système devienne plus efficace et plus robuste.
- Nouvelle structure de serveur : Dès que les mesures susmentionnées seront mises en œuvre, nous investirons dans une structure de serveur plus grande, plus fiable et plus performante. Cette nouvelle infrastructure nous permettra de rester stables même en cas de charge élevée et de situations inattendues. Nous attachons une grande importance à l'amélioration constante de la qualité de notre plateforme et à la garantie que tu bénéficies à tout moment d'une expérience utilisateur fluide et sûre.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?
Pour toi, cela signifie que nous mettons tout en œuvre pour éviter de telles pannes à l'avenir. Grâce à ces mesures, notre plate-forme sera non seulement plus stable, mais aussi plus rapide et plus sûre. Nous nous excusons pour les désagréments que cette panne t'a causés et te remercions de ta compréhension et de ta patience.
Si tu as des questions ou des préoccupations, n'hésite pas à nous contacter. Nous sommes là pour toi et travaillons continuellement à améliorer zaster.ch pour toi.Cordialement,
Ton équipe zaster.ch
