Liebe zaster.ch-Community,
letzten Sonntag mussten wir leider einen unerwarteten Serverausfall erleben, der für euch und auch für uns sehr ärgerlich war. Daher möchten wir euch darüber informieren, was genau passiert ist und welche Massnahmen wir ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Was ist passiert?
Der Serverausfall war auf eine Kombination unglücklicher Umstände zurückzuführen. Zunächst wurde unser System durch einige unbewilligte oder unerwünschte Besucher erheblich zusätzlich belastet. Diese Last kam zu einem Zeitpunkt, als unser System bereits stark beansprucht war. In solchen Situationen ist unsere Infrastruktur so ausgelegt, dass sie trotzdem stabil und zuverlässig bleibt. Doch am Sonntag trat ein weiteres Problem auf: Eines der vielen externen Systeme, von denen wir abhängig sind, reagierte nicht rechtzeitig. Das führte dazu, dass unser System sich schlussendlich aufhängte und für einige Zeit nicht mehr erreichbar war.
Unsere Massnahmen für die Zukunft
Auch wenn dieser Vorfall nicht durch uns direkt verursacht wurde, nehmen wir die Situation sehr ernst. Unser Ziel ist es, dir stets die beste und zuverlässigste Plattform zu bieten. Daher haben wir bereits konkrete Schritte eingeleitet, um die Sicherheit und Stabilität unserer Plattform weiter zu erhöhen:
- Auslagerung des Mailversands:Wir werden den Mailversand aus unserem System auslagern. So verhindern wir, dass unser Server durch den Versand von E-Mails zusätzlich belastet wird.
- Auslagerung der Bilder-Datenbank:Auch unsere umfangreiche Bilder-Datenbank wird zukünftig auf externe, spezialisierte Server verlagert. Dadurch wird unser Hauptsystem entlastet und kann sich voll auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren.
- Optimierung des Auktionsprozesses:Unser gesamter Auktionsprozess wird einer umfassenden Optimierung unterzogen. Durch gezielte Verbesserungen in den Abläufen und im Mechanismus stellen wir sicher, dass unser System effizienter und robuster wird.
- Neue Serverstruktur:Sobald die oben genannten Massnahmen umgesetzt sind, investieren wir in eine grössere, zuverlässigere und leistungsfähigere Serverstruktur. Diese neue Infrastruktur wird es uns ermöglichen, auch bei hoher Last und in unerwarteten Situationen stabil zu bleiben. Wir legen grossen Wert darauf, die Qualität unserer Plattform stetig zu verbessern und sicherzustellen, dass du jederzeit eine reibungslose und sichere Nutzererfahrung hast.
Was bedeutet das für dich?
Für dich bedeutet das, dass wir alles daransetzen, um solche Ausfälle in Zukunft zu vermeiden. Unsere Plattform wird durch diese Massnahmen nicht nur stabiler, sondern auch schneller und sicherer. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir durch den Ausfall entstanden sind, und danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Solltest du Fragen oder Anliegen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für dich da und arbeiten kontinuierlich daran, zaster.ch für dich noch besser zu machen.
Herzliche Grüsse,
Dein zaster.ch-Team
